Tu billetera en solitario1: depósitos, retiros y verificación

Para retirar, ve a la sección de Billetera y selecciona Retirar. Puedes solicitar la transferencia a la cuenta bancaria que tengas registrada: BBVA, Santander, HSBC u otro banco con cobertura en México. Es necesario que el nombre del titular de la cuenta bancaria coincida con los datos de tu perfil en solitario1, ya que este paso protege tanto tu dinero como la

integridad de la cuenta. Ingresa el monto que quieres retirar, revisa los datos y confirma la solicitud. El equipo de operaciones procesa la solicitud en el orden en que llegan, siguiendo los procedimientos de verificación estándar.

La verificación de identidad es el paso que mantiene tu cuenta y tu saldo protegidos. En solitario1 pedimos documentos estándar: una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte, y en algunos casos un comprobante de domicilio reciente. Esto lo revisamos una sola vez; después, los retiros y depósitos fluyen sin interrupciones. Si vives en Monterrey o en cualquier otra ciudad con acceso

habilitado, el proceso es el mismo: subes los archivos desde tu celular en la sección de Mi Cuenta, y nuestro equipo los revisa. La cuenta queda marcada como verificada en tu perfil una vez que el proceso concluye.

Abrir el apartado de depósitos en solitario1 toma unos segundos desde la sección de billetera en tu celular. Si eliges SPEI, el sistema genera la CLABE interbancaria y tú haces la transferencia desde tu app bancaria, ya sea BBVA, Banamex u otro banco participante. Con OXXO obtienes un código de barras que pagas en cualquier tienda. CoDi, por su parte, te muestra

un código QR que confirmas con un solo toque. El saldo aparece en la billetera de tu cuenta una vez que el pago se procesa en el sistema.